إدارة المرافق المتقدمة: تحسين الأداء وتقليل المخاطر باستخدام مواصفة ISO 41001

تعتبر مواصفة ISO 41001: 2018 بمثابة نقلة نوعية في مجال إدارة المرافق، حيث توفر إطارًا شاملاً لتنظيم وتحسين نظم إدارة المرافق بمختلف أنواعها وحجمها. يساعد هذا المقال على فهم الجوانب الرئيسية لمعايير ISO 41001 وفوائدها المتعددة، بما في ذلك تقليل المخاطر، وتحسين الإنتاجية، وتعزيز التفاهم والتواصل داخل المؤسسات. سيتم استكشاف تطبيقاتها العملية وكيفية تحقيق الامتثال لها، مما يسهم في رفع مستوى الجودة والكفاءة في جميع جوانب إدارة المرافق.
ما هو ISO 41001؟
تم إصدار ISO 41001: 2018 في عام 2018 وهو أول نظام إدارة المرافق العالمي الذي تم نشره من قبل ISO. يوفر إطارًا متماشيًا مع هيكل Annex SL لمساعدة المنظمات على بناء وتنفيذ وصيانة نظام إدارة المرافق العالمي الفعّال. تم تصميمه لمساعدة فرق الشراء والمرافق عن طريق توفير مقياس لقياس كفاءة وفعالية أنظمة إدارة المرافق بما في ذلك اتساق وقدرة الخدمات المستخدمة.

نظام إدارة المرافق مصمم لمساعدة المنظمات في دمج الأشخاص والمواقع والعمليات والإجراءات من أجل دفع تحسين جودة حياة الأطراف المعنية مع مراعاة أهداف الشركة لتحقيق تحسين الأعمال المستمر.

يمكن تطبيق المتطلبات المحددة في ISO 41001: 2018 على جميع المنظمات بغض النظر عن نوعها أو حجمها أو موقعها أو نطاق أعمالها.
جودة إدارة المرافق في منظمة ما تؤثر على رفاهية أغلب أصحاب المصلحة فيها. مؤشرات الأداء وإنشاء التقارير لضمان أن المنظمة متجددة يعتبر مفيدًا حيث يُسهل تقديم التقارير للجهات التنظيمية عند طلبها.
الفائدة من تنفيذ ISO 41001 هي تقليل المخاطر. تقلل المعايير من احتمالية الخطأ البشري. وبالتالي، إذا تم تقليل الأخطاء البشرية فسوف تزيد الإنتاجية، حيث ستكون التوقفات عن العمل أقل. وأخيرًا، كما ذكر سابقًا، هناك أسباب تجارية حقيقية لتنفيذ ISO 41001 وهي:
يُمكن تقييم أداء القسم بطريقة جيدة، وبشكل موضوعي وصادق. يجعل عمل القسم مرئيًا لبقية الشركة
زيادة الإنتاجية من خلال تحسين كفاءة استخدام الموارد وتنظيم العمليات، مما يؤدي إلى توفير الوقت والجهد. كما يساهم ISO 41001 في تعزيز التفاهم والتواصل داخل الشركة، مما يسهل التعاون والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.