تكامل الجودة والإنتاج… لا صراع بينهما
في العديد من المصانع، نلاحظ هذا المشهد المتكرر: قسم الإنتاج يعمل بكامل طاقته، وقسم الجودة يراجع ويقيّم، وعند ظهور أي خلل… نسمع العبارة الشهيرة: “اسألوا قسم الجودة!” لكن من وجهة نظر مدير الإنتاج يجب ان تكون: الجودة مسؤوليتنا جميعاً، وليست مهمة جهة واحدة فقط.قسم الجودة دوره رقابي واستشاري، أما الجهة المسؤولة فعلياً عن خروج المنتج مطابقاً للمواصفات فهي الإنتاج. تريد […]